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Dès que votre reservation a été faite sur notre site, et que nous avons reçu le paiement en entier, qui est accepté par AFerry Ltd, nous vous enverrons un email de confirmation sur lequel vous trouverez les détails de votre réservation. Votre Confirmation contiendra votre numéro de réservation qui devra être présenté avec une pièce d'identité avant l'embarquation pour recevoir vos billets. Les réservations peuvent être faites avec une carte bancaire comme une carte de crédit, mais il y aura des frais de traitement pour l'utilisation de certaines cartes de crédit.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux services proposés sur notre site.

AFerry Ltd a des frais minimum de 25 GBP/30 EUR pour toutes modifications ou annulations faites à votre réservation avant votre départ en plus de frais imposés par la compagnie maritime.

Tout les tarifs sont basés sur le type de véhicule, la taille du véhicule, le nombre de passagers, la route(s), les heures de départ, la période du voyage, et les dates de voyages, dans la limite des places disponibles.

Il y a des tarifs qui sont soumis à un service ou des installations limités, y compris aucunes installations à bord du navire, des restrictions sur la possibilité de prendre un véhicule, la taille du véhicule, le nombre de passagers et l'impossibilité de prendre des animaux domestiques. Veuillez vérifier avant de faire votre réservation.

Le transport d'animaux domestiques de ou vers l'Europe doit être en accord avec les obligations des pays concernées et peut être soumis à des frais. Veuillez vérifier avant de faire votre réservation, et demandez des conseils de votre vétérinaire.

AFerry Ltd fourni un système de réservation en temps réel pour la plupart des tarifs et vous recevrez une confirmation par email presque instantanée une fois que votre demande de réservation a été acceptée.

Il y a un nombre de tarifs qui sont soumis à un système de réservation virtuel avec la compagnie maritime. Dans ce cas de figure, veuillez patienter, notre service client prendra contact avec vous afin de finaliser votre réservation.

AFerry Ltd se réserve le droit de varier les tarifs selon les changements du marché (ex. fluctations de la monnaie, le prix de pétrole et législation gouvernementale) ou de la hausse des tarifs de la compagnie maritime.

AFerry Ltd n'est pas responsable si vous manquez votre départ, pour le mauvais emploi des conditions de réservation ou si vous dépassez la limite de temps que votre réservation autorise. Le tarif entier de la réservation correspondante sera payable.

Toutes heures de depart/d'arrivée sont fournis par la compagnie maritime et sont données en heures locales. Il est recommandé de vérifier les heures de départ avec le service clientèle de AFerry Ltd avant de partir.

AFerry Ltd ne peut pas accepter la responsabilité pour les changements ou interruptions à votre voyage dû au mauvais temps, aux marées ou autres circonstances. Le service clientèle essayera de vous informer de toutes conditions sérieuses qui pourraient affecter votre voyage, mais veuillez vérifier les conditions de voyages avant votre départ.

AFerry Ltd ne peut pas accepter la responsabilité pour des changements au service, y compris l'utilisation d'un différent navire ou de retrait de services ou d'installations à bord du navire.

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