Politique de Confidentialité

Déclaration de politique de confidentialité et de cookies

AFerry Ltd s'engage à protéger la confidentialité de ses clients. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les domaines qui sont entièrement gérés par AFerry Ltd, y compris www.aferry.fr et tous les sites de la marque AFerry (« nos sites »).

Les sites sont la propriété de AFerry Ltd de 2morrow Court Appleford Road, Sutton Courtenay, Oxfordshire, OX14 4FH. Notre numéro d'entreprise est le 04127327. Nous sommes le « contrôleur de données » des informations personnelles que vous nous fournissez.

Cette politique de confidentialité et de cookies résume les informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous avant, pendant ou après que vous utilisiez nos sites et ce que nous allons faire avec eux. Vous pouvez nous contacter via l'adresse postale ci-dessus ou cliquer ici pour nous contacter.

Toute modification de notre politique de confidentialité et de cookies sera publiée sur cette page.

Informations que nous recueillons auprès de vous

Informations que vous nous fournissez: AFerry Ltd vous demande de fournir des détails personnels, y compris des noms, adresses, numéros de passeport et détails de paiement pour effectuer avec succès une réservation de voyage. Les détails de votre carte de crédit/débit restent sur notre système uniquement pendant la durée du processus de réservation et sont cryptés à l'aide de la technologie Thawte. Vos coordonnées sont conservées dans notre base de données pour nous permettre de modifier, d'annuler ou de mettre à jour votre réservation.

Informations que nous collectons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur nos sites, nous collectons automatiquement des informations sur votre ordinateur (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, etc.) pour l'administration du système et pour rapporter des informations agrégées à nos annonceurs.

AFerry Ltd n'utilise pas vos coordonnées à des fins de marketing direct ; cependant, nous offrons aux clients la possibilité de s'inscrire à nos bulletins d'information mensuels, qui peuvent être trouvés à www.aferry.fr. Si vous souhaitez changer d'avis en nous contactant, vous pouvez le faire en utilisant le lien de désinscription de nos bulletins d'information.

Si vous partagez des données d'autres personnes avec nous, par exemple si vous souhaitez effectuer une réservation pour un autre membre de votre famille, vous devrez vérifier que cette personne vous autorise à nous fournir ces informations.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons de vous

Nous pouvons utiliser des informations à votre sujet pour :

  • exécuter nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous pour fournir certains services de voyage que vous nous demandez. Cela inclut de transmettre certains détails à votre sujet (tels que votre nom et les noms des autres membres du groupe de voyage) à nos voyagistes tiers qui vous fourniront les services de voyage ;
  • nous assurer que le contenu de nos sites est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • fournir des informations, des produits et des services que vous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

En effectuant une réservation avec AFerry Ltd, vous acceptez de recevoir un e-mail peu après la fin de votre voyage, vous demandant de faire un commentaire sur votre voyage. Ce commentaire peut être fait anonymement. En faisant un commentaire, vous acceptez que votre commentaire puisse être téléchargé sur les parties pertinentes du site Web dans le but d'informer les autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit d'ajuster, de rejeter, de supprimer ou d'utiliser les avis de quelque manière que ce soit, à notre seule discrétion. La demande de commentaire doit être considérée comme une enquête seulement et n'inclut pas d'autres offres commerciales, invitations ou incitations.

Lorsque vous nous avez autorisé à utiliser vos informations personnelles à des fins particulières, ou lorsque nous vous envoyons des communications relatives à nos produits et services, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences quant à la façon dont vos données sont utilisées par nous en vous désinscrivant de nos bulletins d'information.

Nous pouvons également utiliser des informations sur vos visites sur nos sites pour améliorer votre visite sur nos sites et créer un profil démographique général des visiteurs.

Les appels téléphoniques et la correspondance par e-mail avec AFerry Ltd aux adresses e-mail accessibles ou obtenues à partir de ce site peuvent être enregistrés ou surveillés. En utilisant ces méthodes de communication, vous consentez à l'enregistrement et/ou à la surveillance de vos appels et e-mails.

Comment stockons-nous et protégeons-nous vos données ?

Nous nous efforcerons de veiller à ce que les informations personnelles que vous nous soumettez soient gardées confidentielles et sécurisées, et conservées conformément aux lois en vigueur. Nous ne vendrons, ni ne louerons ni ne divulguerons les informations personnelles que vous nous fournirez via les sites à des tiers (autres que ceux listés ci-dessous) sauf si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Où nous stockons vos données

AFerry Ltd incorpore la technologie de chiffrement Thawte sur tous ses sites Web pour nous assurer que vos informations restent privées. Un certificat SSL Thawte fournit la validation que notre domaine est enregistré et que nous détenons un certificat valide et chiffre également vos informations dans un environnement sécurisé qui est impossible à hacker, ce qui signifie que vous pouvez réserver en temps réel de façon simple et en toute sécurité.

Divulguer vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec certains tiers qui fournissent des services en notre nom. Ils ont uniquement accès aux informations personnelles dont ils ont besoin pour effectuer ces services. Ils sont tenus de garder vos informations personnelles sécurisées et confidentielles et ne peuvent les utiliser que tel que permis par nous en conformité avec cette politique de confidentialité et de cookies.

Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

  • si nous voulons vendre notre entreprise ou nos affaires, nous pouvons les divulguer à l'acheteur potentiel ;
  • aux autres entreprises de notre groupe afin de vous assister dans la fourniture de nos services ;
  • si nous avons l'obligation légale de le faire, ou afin de protéger les biens, la sécurité ou les droits d'autrui ;
  • nous pouvons échanger des informations avec d'autres pour protéger contre la fraude ou les risques de crédit ;
  • à toute institution financière avec laquelle nous détenons un compte dans le but de vérifier le statut de crédit et/ou de valider des transactions financières.
  • Lorsque vous effectuez une réservation, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les opérateurs de ferry, des services que vous achetez. Ces informations peuvent également être partagées avec d'autres tiers, y compris les autorités portuaires, les douanes et les bureaux des passeports, lorsque cela est nécessaire pour remplir le contrat de service de ferry.

Combien de temps stockons-nous vos données ?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pertinentes énoncées dans cette Politique de confidentialité. Lorsque vous avez effectué une réservation, nous conservons vos informations personnelles pertinentes pour nous permettre de fournir des services après-vente et d'administrer la garantie correspondante. Différentes périodes de rétention s'appliquent à différents types de données, mais la plus longue période de conservation de vos données est généralement de six ans. Pour plus d'informations sur notre politique de conservation des données, contactez-nous.

h3>Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Vous avez le droit de nous demander l'accès et la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, le droit de limiter le traitement, l'objet à traiter ainsi que dans certaines circonstances le droit à la portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit (dans certaines circonstances) de retirer ce consentement à tout moment, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement avant que votre consentement ne soit retiré.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l'information si vous estimez que nous n'avons pas respecté les exigences du RGPD ou de la LPD en ce qui concerne vos données personnelles. Contactez-nous à 2Morrow Court, Sutton Courtenay, OX14 4FH, Oxfordshire, Angleterre par écrit si vous avez des questions en relation avec vos droits.

Aucune donnée collectée auprès des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants et ne devrait pas être consulté par eux. Nous ne collecterons pas sciemment des informations de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

Liens vers d'autres sites

Veuillez noter que nos conditions générales et nos politiques ne s'appliqueront pas aux autres sites Web auxquels vous accédez via un lien de nos sites. Cela inclut les conditions générales de l'opérateur de ferry ou de train que vous avez réservé par notre intermédiaire et qui vous fourniront des services de voyage. Si vous visitez l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que vous devriez les vérifier avant de soumettre des données personnelles. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour ces politiques.

Informations supplémentaires

Si nous modifions cette politique de confidentialité et de cookies, nous afficherons les modifications sur cette page. Si nous décidons de le faire, nous pouvons également vous envoyer un e-mail.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez plus d'informations sur les cookies utilisés sur nos sites Web, contactez-nous.

Politique de cookies

Lorsque vous visitez AFerry, vous recevrez automatiquement un ou plusieurs cookies. L'objectif principal des cookies que nous utilisons est d'optimiser votre expérience utilisateur lors de la visite de notre site Web. En outre, nous utilisons également des cookies tiers pour les statistiques et pour analyser le comportement des utilisateurs. Cette politique explique les types de cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment les bloquer ou les supprimer.

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Les cookies sur nos sites Web peuvent être définis par nous, par des tiers sous contrat avec nous, ou par des tiers indépendants tels que Twitter, Facebook et YouTube.

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